lunes, 26 de octubre de 2009

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El fleteo como se ha enunciado anteriormente, es un problema que radica en la falta de oportunidades y en la complicidad de los funcionarios de las entidades financieras y las personas externas al banco, (no empleados); por esto es tan importante tener en cuenta que si hay una satisfacción por parte de los clientes que pertenezcan a determinado banco, en cuanto al servicio que se presta (seguridad de los ahorradores), se tendrá una mayor competitividad por tener cada vez mas, no solo un buen servicio al cliente, sino también la plataforma tecnológica que puedan tener las entidades financieras con el fin de generar satisfacción y competitividad en el sector financiero.

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